退款和退貨政策

商品退換

• 您可於到貨 30 天（含例假日）內退回或更換您的商品。為行使您的退換貨權利，請於上述的 30 天期限內帶同商品及下文第三段列出的所有相關文件及物品，到我們於香港的任何一間商店。就退貨的情況而言，我們將向您提供換貨票據，其金額相等於退回商品的價格。您可致電客戶服務中心預約到我們的商店進行退換貨。
• 請於收到訂購商品時核對商品內容，若有發現不符或短少，請於發現後 24 小時內致電客戶服務中心由專員協助處理。
• 退回或要求更換之商品必須是全新未使用狀態且完整包裝（包含發票、購買憑證、產品的膠膜及保護套、產品及運送的包裝盒套、配件、所有附隨文件及物品）。
• 下列情形恕無法接受商品退換：
  • 已逾 30 天商品退換貨期限（以到貨日算起 30 天內）。
  • 商品並非全新未使用狀態，如因個人因素所造成異味、髒污、損壞（附著了化妝品、香味…等）。
  • 未完整退回發票、購買憑證、產品的膠膜及保護套、產品及包裝盒套、配件、及所有附隨文件及物品等。
  • 燙印、個人化訂製商品及特別訂製品。

款項退還

除您根據適用法律享有的權利或以上”商品訂購”一欄列明的情況外，您瞭解並同意我方對您並不負任何退款責任。如適用，退款將在我方完全收到並檢查退回之商品及單據後執行。

• 以信用卡付款：直接退款至原來的信用卡帳戶。

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